Přejít na hlavní obsah
Zavřít vyhledávač Přehledně Vyhledávání
Produkty v košíku: 0. Zobrazit podrobnosti

Váš košík je prázdný

Předpisy

Obchodní podmínky internetového obchodu PT4Camp

Tento dokument především stanoví pravidla, podle kterých se v Obchodě uzavírají smlouvy, včetně důležitých informací o Prodávajícím, Obchodě a právech spotřebitelů.

 

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontaktování prodávajícího
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Nakupování v obchodě
§ 5 Platby
§ 6 Dokončení objednávky
§ 7 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 8 Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
§ 9 Reklamace
§ 10 Osobní údaje
§ 11 Námitky
Příloha 1: Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

  • 1 DEFINICE

Pracovní dny - dny od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků v Polsku.
Občanský zákoník - polský zákon ze dne 23. dubna 1964 Občanský zákoník.
Spotřebitel - kupující, který je fyzickou osobou, nakupující v Obchodě nebo činící úkony směřující k nákupu, bez přímé souvislosti s jeho ekonomickou nebo profesní činností.
Účet - digitální služba upravená zvláštními předpisy ve smyslu zákona o právech spotřebitelů, díky níž může Kupující bezplatně využívat další funkce v Obchodě.
Kupující - každý subjekt, který nakupuje v Obchodě nebo podniká kroky k uskutečnění nákupu.
Privilegovaný kupující - Spotřebitel nebo Privilegovaný podnikatel.
Privilegovaný podnikatel - Kupující, který je fyzickou osobou, uzavírá nebo hodlá uzavřít s Prodávajícím smlouvu na základě Obchodních podmínek, která přímo souvisí s jeho podnikatelskou činností, ale nemá pro něj profesionální charakter.
Obchodní podmínky - tyto Obchodní podmínky.
Obchod - internetový obchod PT4Camp provozovaný Prodávajícím na internetové adrese https://pt4camp.cz.
Prodávající - GABRIELA TISZCZENKO, podnikatelka podnikající pod názvem PT4Camp Gabriela Tiszczenko, zapsaná v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti vedené ministrem odpovědným za ekonomiku a vedení Centrální evidence a informací o podnikatelské činnosti, NIP 1132963078, REGON číslo 369476484, ulice Wiewiórcza 3c, 15-535 Białystok.
Zákon o právech spotřebitelů - polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.

  • 2 KONTAKTOVÁNÍ PRODÁVAJÍCÍHO
  1. Poštovní adresa: Wiewiórcza 3c, 15-535 Białystok
  2. E-mailová adresa: [email protected]
  3. Telefon: 792792486
  4. Adresa pro vrácení zboží (v případě odstoupení od smlouvy):

    PAXY – PT4Camp

    Vratimovská ulice 681/80

     71900 Ostrava - Kunčice

  5. Adresa pro odeslání reklamovaného zboží: 

     

    PAXY – PT4Camp

    Vratimovská ulice 681/80

     71900 Ostrava - Kunčice

  6. Náklady na telefonní hovor nebo přenos dat uskutečněný kupujícím se řídí základním tarifem telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, kterého kupující využívá. Prodávající bere na vědomí, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní přenos dat mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovor nebo přenos - v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetového připojení využívaným Kupujícím.
  • 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
  1. Pro správné fungování obchodu potřebujete:
    • zařízení s přístupem k internetu
    • webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
  2. Pro zadání objednávky v Obchodě je kromě požadavků uvedených v odstavci 1 nutný aktivní e-mailový účet.
  • 4 NAKUPOVÁNÍ V OBCHODĚ
  1. Ceny produktů uvedené v obchodě jsou celkové ceny produktů.
  2. Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky se skládá z ceny uvedené v obchodě za produkt a případně z nákladů na dodání zboží.
  3. Produkt, který jste si vybrali ke koupi, musí být přidán do nákupního košíku v obchodě.
  4. Kupující si poté vybere způsob dodání zboží a způsob platby za objednávku z možností dostupných v obchodě a uvede údaje potřebné k dokončení objednávky.
  5. Objednávka je učiněna v okamžiku, kdy kupující potvrdí její obsah a akceptuje obchodní podmínky.
  6. Podání objednávky je totéž jako uzavření smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.
  7. Kupující se může v obchodě zaregistrovat, tj. vytvořit si v obchodě účet, nebo nakupovat bez registrace tak, že u každé případné objednávky uvede své údaje.
  • 5 PLATBY
  1. V obchodě jsou k dispozici následující platební metody:
    1. jednoduchý převod na bankovní účet prodávajícího;
    2. platební kartou:
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
    3. prostřednictvím platební platformy:
      • Platby obchodníků
      • eCard
      • dotpay
      • PayPal
      • PayU
      • Przelewy24
      • com
      • Platby Revolut
    4. na dobírku, tj. kartou nebo v hotovosti při doručení kupujícímu;
    5. v hotovosti při osobním odběru zboží.
  2. Pokud je zvolena platba prostřednictvím platební platformy Shoper, je poskytovatelem online platebních služeb společnost Autopay S.A..
  3. Pokud se kupující rozhodne pro platbu předem, musí být objednávka uhrazena do 2 pracovních dnů od jejího zadání.
  4. Nákupem v obchodě kupující souhlasí s používáním elektronických faktur prodávajícím. Kupující má právo svůj souhlas odvolat.
  • 6 PLNĚNÍ SMLOUVY
  1. Doba dodání je 3 pracovní dny.
  2. Pokud se kupující rozhodl zaplatit za objednávku předem, prodávající provede objednávku, jakmile je zaplacena.
  3. Státy, na jejichž území se dodávka uskutečňuje:
    • Polsko
    • Německo
    • Česká republika
    • Rumunsko
  4. V obchodě jsou k dispozici následující způsoby doručení:
    1. Česká pošta.
  5. Kupující si může zboží vyzvednout osobně v provozovně společnosti během otevírací doby.
  6. Pokud se kupující rozhodne pro osobní odběr, bude zboží připraveno k vyzvednutí v uvedeném termínu dodání.
  • 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
  1. Zvýhodněný kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s prodávajícím prostřednictvím obchodu podle § 8 obchodních podmínek do 14 dnů bez udání důvodu.
  2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech od data:
    1. v němž přednostní kupující převzal zboží nebo v němž zboží převzala třetí strana jiná než dopravce a určená přednostním kupujícím;
    2. kdy přednostní kupující převzal poslední zboží, šarži nebo část, nebo kdy třetí strana, jiná než dopravce a určená přednostním kupujícím, převzala poslední zboží, šarži nebo část, v případě smlouvy zahrnující převod vlastnictví více druhů zboží, které jsou dodávány samostatně, po částech nebo po částech.
  3. Aby mohl zvýhodněný kupující uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat prodávajícího prostřednictvím údajů uvedených v § 2 obchodních podmínek, a to jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).
  4. Zvýhodněný kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy na konci obchodních podmínek, není to však povinné.
  5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby prioritní kupující zaslal informace o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

    ÚČINKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
  6. V případě odstoupení od uzavřené smlouvy vrátí prodávající přednostnímu kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že si přednostní kupující zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím), a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí přednostního kupujícího uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
  7. Prodávající vrátí platbu stejným platebním prostředkem, který prioritní kupující použil v původní transakci, pokud prioritní kupující nesouhlasí s jiným způsobem; v takovém případě prioritnímu kupujícímu nevzniknou v souvislosti s tímto vrácením žádné náklady.
  8. Pokud prodávající nenabídl přednostnímu kupujícímu, že si zboží vyzvedne sám, může prodávající zadržet úhradu, dokud zboží neobdrží nebo dokud mu nebude předložen doklad o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.
  9. Prodávající žádá o vrácení zboží na uvedenou adresu: Wiewiórcza 7A, 15-535 Białystok neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy Přednostní kupující informoval Prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud Prioritní kupující odešle zboží zpět před uplynutím 14denní lhůty.
  10. Přímé náklady na vrácení zboží nese privilegovaný kupující.
  11. Privilegovaný kupující odpovídá pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku použití zboží jiným způsobem, než který byl nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a fungování zboží.
  12. Pokud zboží vzhledem k jeho povaze nelze zaslat zpět obvyklou poštovní cestou, nese přímé náklady na vrácení zboží také prioritní kupující. O předpokládané výši těchto nákladů bude privilegovaný kupující informován prodávajícím v popisu zboží v obchodě nebo při objednávce.
  13. V případě požadavku na vrácení peněz za transakci provedenou Kupujícím s privilegovanou platební kartou, Prodávající provede vrácení peněz na bankovní účet přiřazený k této platební kartě.
  • 8 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
  1. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku podle § 7 obchodních podmínek se na smlouvu nevztahuje:
    1. kdy předmětem plnění je zboží, které není prefabrikované, vyrobené podle specifikací zvýhodněného kupujícího nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
    2. pokud je předmětem plnění zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu trvanlivosti;
    3. pokud je předmětem služby zboží dodané v uzavřeném obalu, který nelze po otevření vrátit ze zdravotních nebo hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
    4. kdy předmětem plnění je zboží, které je vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelné od jiného zboží;
    5. pokud jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud je obal po dodání otevřen;
    6. na dodávku novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
    7. u nichž cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, které prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před koncem lhůty pro odstoupení od smlouvy.
  • 9 STÍŽNOSTI

I OBECNÁ USTANOVENÍ

  1. Prodávající odpovídá privilegovanému kupujícímu za soulad plnění se smlouvou podle obecně platných právních předpisů, zejména podle ustanovení zákona o právech spotřebitelů.
  2. Prodávající žádá o zasílání stížností (včetně těch, které se týkají provozu obchodu) na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 obchodních podmínek.
  3. Pokud se na výrobek vztahuje záruka, informace o záruce a jejích podmínkách jsou k dispozici v obchodě.
  4. Prodávající odpoví na stížnost do 14 dnů od jejího obdržení.

II PRIORITNÍ KUPUJÍCÍ

  1. Zboží
    1. V případě nesouladu zboží se smlouvou má privilegovaný kupující možnost uplatnit práva stanovená v kapitole 5a zákona o právech spotřebitelů.
    2. Prodávající odpovídá za jakýkoli nesoulad zboží se smlouvou existující v době dodání a zjištěný do dvou let od této doby, pokud doba použitelnosti zboží stanovená prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem není delší.
    3. Na základě ustanovení zákona o právech spotřebitelů může oprávněný kupující v případě nesouladu se smlouvou požadovat:
      1. výměna zboží,
      2. opravy zboží.
    4. Kromě toho může zvýhodněný kupující učinit prohlášení o:
      1. snížení ceny,
      2. odstoupení od smlouvy

kde:

  • Prodávající odmítl uvést zboží do souladu s kupní smlouvou v souladu s § 43d odst. 2 zákona o právech spotřebitelů;
  • Prodávající neuvedl zboží do souladu s kupní smlouvou podle § 43d odst. 4 až 6 zákona o právech spotřebitelů;
  • nesoulad zboží se smlouvou trvá i přesto, že se prodávající pokusil uvést zboží do souladu se smlouvou;
  • nesoulad zboží se smlouvou je natolik závažný, že odůvodňuje buď snížení ceny, nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího využití prostředků nápravy stanovených v článku 43d zákona o právech spotřebitelů;
  • z prohlášení prodávajícího nebo z okolností je zřejmé, že zboží neuvede do souladu se smlouvou v přiměřené lhůtě nebo bez zbytečných obtíží pro zvýhodněného kupujícího.
  1. V případě zboží, které podléhá opravě nebo výměně, je přednostní kupující povinen poskytnout zboží prodávajícímu. Prodávající odebere zboží od přednostního kupujícího na vlastní náklady.
  2. Zvýhodněný kupující nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad zboží se smlouvou nepodstatný.
  3. V případě odstoupení od smlouvy uvedené v tomto bodě (týkající se zboží) je přednostní kupující povinen neprodleně vrátit zboží prodávajícímu na jeho náklady na adresu Wiewiórcza 7A, 15-535 Białystok. Prodávající vrátí Privilegovanému kupujícímu cenu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení zboží nebo dokladu o jeho vrácení.
  4. Prodávající uhradí přednostnímu kupujícímu částky splatné v důsledku uplatnění práva na snížení ceny neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od obdržení prohlášení přednostního kupujícího o snížení ceny.
  1. Mimosoudní řízení o stížnostech a opravných prostředcích
    1. Prodávající informuje spotřebitele o možnosti využít mimosoudního řízení o stížnostech a opravných prostředcích. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídle nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Spotřebitel může využít mj:
      • s pomocí příslušného evropského spotřebitelského centra ze sítě evropských spotřebitelských center. Tato centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají řešit spory v případě přeshraničních nákupů. Pomoc evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center příslušných pro vaši zemi najdete na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/.
      • Platforma pro online řešení sporů (ODR) poskytovaná Evropskou komisí, k dispozici na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kromě toho jsou v Polské republice k dispozici následující formy podpory:

  • zprostředkování prováděné místně příslušným inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o zprostředkování. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php.
  • s pomocí příslušného stálého rozhodčího soudu pro spotřebitele působícího při zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je k dispozici na adrese: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php.
  1. Předchozí ustanovení má pouze informativní charakter a nezakládá povinnost prodávajícího využít mimosoudního řešení sporů.
  2. Využití mimosoudního řízení o stížnosti a nápravě je pro prodávajícího i spotřebitele dobrovolné.
  3. Spotřebitel může navíc využít bezplatnou pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.

III JINÍ NEŽ PREFEROVANÍ KUPUJÍCÍ

  1. V případě vady zboží má kupující, který není privilegovaným kupujícím, možnost uplatnit reklamaci vadného zboží na základě záruky upravené občanským zákoníkem.
  2. Prodávající odpovídá kupujícímu, který není privilegovaným kupujícím, ze záruky, pokud je fyzická vada zjištěna před uplynutím dvou let ode dne dodání zboží kupujícímu.
  3. Dle občanského zákoníku kupující, který je jiným než privilegovaným podnikatelem, ztrácí práva ze záruky, jestliže zboží neprohlédl v době a způsobem obvyklým pro zboží tohoto druhu a neoznámil vadu prodávajícímu bez zbytečného odkladu, a pokud se vada projevila až později - jestliže ji neoznámil prodávajícímu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění. Pro dodržení výše uvedené lhůty postačí odeslání oznámení o vadě před uplynutím lhůty.
  4. Při uplatnění záruky může Kupující, který není Přednostním kupujícím, za podmínek stanovených občanským zákoníkem:
    1. podat prohlášení o snížení ceny,
    2. v případě podstatné vady oznámit odstoupení od smlouvy,
    3. požadovat výměnu zboží za zboží bez vad,
    4. požadovat odstranění závady.
  5. Pokud se ukáže, že pro posouzení reklamace je nutné doručit vadné zboží Prodávajícímu, je Kupující, který není privilegovaným Kupujícím, povinen doručit zboží na adresu Wiewiórcza 7A, 15-535 Białystok.
  • 10 OSOBNÍ ÚDAJE
  1. Správcem osobních údajů poskytnutých kupujícím při používání obchodu je prodávající. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Prodávajícím - včetně dalších účelů a důvodů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů - lze nalézt v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - z důvodu zásady transparentnosti, obsažené v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů - "RODO".
  2. Účelem zpracování údajů kupujícího poskytnutých kupujícím v souvislosti s nákupem v obchodě ze strany prodávajícího je vyřízení objednávky. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě:
    • smlouvy nebo úkony učiněné na žádost kupujícího za účelem uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO),
    • zákonná povinnost prodávajícího týkající se účetnictví (čl. 6 odst. 1 písm. c) RODO) a
    • Oprávněný zájem prodejce na zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení RODO).
  3. Poskytnutí údajů kupujícím je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro uzavření smlouvy. Neposkytnutí údajů brání uzavření smlouvy v obchodě.
  4. Údaje kupujícího poskytnuté v souvislosti s nákupem v obchodě budou zpracovávány do:
    1. smlouva uzavřená mezi kupujícím a prodávajícím pozbývá platnosti;
    2. prodávající již nemá zákonnou povinnost zpracovávat údaje kupujícího;
    3. zaniká možnost uplatnění nároků kupujícího nebo prodávajícího souvisejících se smlouvou uzavřenou obchodem;
    4. námitka kupujícího proti zpracování jeho osobních údajů je přijata - v případě, že základem zpracování údajů byl oprávněný zájem prodávajícího.

- v závislosti na tom, co je v jednotlivých případech použitelné.

  1. Kupující je oprávněn požadovat:
    1. přístup ke svým osobním údajům,
    2. jejich náprava,
    3. výmazy,
    4. omezení zpracování,
    5. přenositelnost údajů k jinému správci
      a právo:
    6. kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů týkajících se konkrétní situace kupujícího - proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO (tj. na základě oprávněných zájmů prodávajícího).
  2. Za účelem uplatnění svých práv by měl kupující kontaktovat prodávajícího prostřednictvím údajů uvedených v § 2 obchodních podmínek.
  3. Pokud se kupující domnívá, že jsou jeho údaje zpracovávány protiprávně, může podat stížnost u orgánu příslušného pro ochranu osobních údajů. V Polsku je to předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  • 11 VÝHRADY
  1. Poskytování nezákonného obsahu kupujícím je zakázáno.
  2. Každá objednávka podaná v obchodě představuje samostatnou smlouvu a vyžaduje samostatný souhlas s obchodními podmínkami. Smlouva se uzavírá na dobu a za účelem splnění objednávky.
  3. Veškeré smlouvy uzavřené podle těchto obchodních podmínek se řídí polským právem, s výhradou odstavce 4.
  4. Volba polského práva pro smlouvy uzavřené na základě těchto obchodních podmínek se spotřebitelem nezrušuje ani neomezuje práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení práva, která se na spotřebitele vztahují v situacích, kdy volba práva neexistuje. To zejména znamená, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného Spotřebitele poskytují širší ochranu, než jakou poskytují tyto Podmínky nebo polské právo, použije se širší ochrana.
  5. Smlouvy uzavřené na základě těchto obchodních podmínek se uzavírají v polském jazyce.
  6. V případě možného sporu s kupujícím, který není prioritním kupujícím, týkajícího se smlouvy uzavřené prostřednictvím obchodu, je příslušný soud podle sídla prodávajícího.



Příloha 1 smluvních podmínek

Níže naleznete vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který spotřebitel nebo Privilegovaný podnikatel může, ale nemusí použít:

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD
SMLOUVY (vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

PT4Camp Gabriela Tiszczenko
ulice Wiewiórcza 3c, 15-535 Białystok
e-mailová adresa: [email protected]

- Já/my(*) ..................................................................... tímto oznamuji(*), že odstupuji(*) od kupní smlouvy na následující zboží(*) / poskytnutí následující služby(*):

 ..............................................................................................................................................................................

 ..............................................................................................................................................................................

 ..............................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy /přijetí(*)(*)

 ..............................................................................................................................................................................

 - Název spotřebitele (spotřebitelů)/podnikatele (podnikatelů), který (kteří) je (jsou) zvýhodněn (zvýhodněni):

 ..............................................................................................................................................................................

 - Adresa spotřebitele(ů)/podnikatele(ů) s výsadami:

 ..............................................................................................................................................................................

 ..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
 Podpis spotřebitele (spotřebitelů)/podnikatele (podnikatelů)
(pouze pokud je formulář zasílán v papírové podobě)

 Datum ............................................

(*) Nehodící se škrtněte.

 

Podmínky používání účtu

v internetovém obchodě PT4Camp

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontaktování poskytovatele služeb
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Účet
§ 5 Reklamace
§ 6 Právo na odvolání
§ 7 Osobní údaje
§ 8 Změny obchodních podmínek nebo účtu
§ 9 Závěrečná ustanovení

  • 1 DEFINICE

Spotřebitel - zákazník, který je fyzickou osobou, která uzavřela smlouvu o účtu na základě obchodních podmínek nebo podniká kroky k uzavření takové smlouvy, aniž by to přímo souviselo s její hospodářskou nebo profesní činností.
Účet - digitální služba ve smyslu Zákona o právech spotřebitelů, kterou Poskytovatel služby bezplatně elektronicky poskytuje Příjemci služby a jejímž prostřednictvím může Příjemce služby využívat další funkce v Obchodě.
Privilegovaný podnikatel - Příjemce služby, který je fyzickou osobou uzavírající Smlouvu o účtu podle Obchodních podmínek (nebo činící kroky k uzavření Smlouvy), která přímo souvisí s jeho podnikatelskou činností, ale nemá pro něj profesionální charakter.
Obchodní podmínky - tyto obchodní podmínky k Účtu.
Obchod - internetový obchod PT4Camp provozovaný Poskytovatelem služeb na adrese https://pt4camp.cz.
Zákazník - jakýkoli subjekt, který uzavřel smlouvu o účtu nebo podniká kroky k uzavření takové smlouvy.
Prioritní zákazník - zákazník, který je spotřebitelem nebo prioritním podnikatelem.
Poskytovatel služby - GABRIELA TISZCZENKO, podnikatelka provozující podnikatelskou činnost pod názvem PT4Camp Gabriela Tiszczenko, zapsaná v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti vedené ministrem příslušným pro hospodářství a vedení Centrální evidence a informací o podnikatelské činnosti, NIP 1132963078, číslo REGON 369476484, ulice Wiewiórcza 3c, 15-535 Białystok.
Zákon o právech spotřebitelů - polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.

  • 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM SLUŽEB
  1. Poštovní adresa: Wiewiórcza 3c, 15-535 Białystok
  2. E-mailová adresa: [email protected]
  3. Telefon: 792792486
  4. Cena telefonního hovoru nebo datového přenosu uskutečněného zákazníkem se řídí základním tarifem telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, kterého zákazník využívá. Poskytovatel služeb bere na vědomí, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní přenos dat mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovor nebo přenos - v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetového připojení, který Zákazník využívá.
  • 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
  1. Pro správné fungování a vytvoření účtu potřebujete:
    • aktivní e-mailový účet,
    • zařízení s přístupem k internetu,
    • webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
    • 4 ÚČET
  2. Vytvoření účtu je zcela dobrovolné a závisí na vůli příjemce služby.
  3. Účet poskytuje zákazníkovi další možnosti, jako je prohlížení historie objednávek, které zákazník v obchodě učinil, kontrola stavu objednávky nebo úprava údajů zákazníka.
  4. Chcete-li si založit účet, musíte vyplnit příslušný formulář v obchodě.
  5. Vytvořením účtu je mezi klientem a poskytovatelem služeb uzavřena smlouva na dobu neurčitou o provozu účtu za podmínek uvedených v obchodních podmínkách.
  6. Poskytovatel služeb zahájí poskytování služby účtu za podmínek stanovených v obchodních podmínkách neprodleně po uzavření smlouvy o účtu.
  7. Zákazník může účet kdykoli zrušit, aniž by mu vznikly jakékoli náklady.
  8. Vymazání účtu má za následek ukončení smlouvy o účtu. Aby mohl poskytovatel služeb váš účet vymazat, musíte zaslat zrušení účtu na e-mailovou adresu poskytovatele služeb uvedenou v § 2 těchto podmínek, což bude mít za následek okamžité vymazání účtu a ukončení smlouvy o účtu.
  • 5 STÍŽNOSTI

I OBECNÁ USTANOVENÍ

  1. Poskytovatel služeb žádá, aby stížnosti týkající se účtu byly podávány na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 těchto podmínek.
  2. Poskytovatel služeb odpoví na stížnost do 14 dnů od jejího obdržení.

II PRIORITNÍ PŘÍJEMCI

  1. Poskytovatel služeb odpovídá přednostnímu zákazníkovi za soulad plnění se smlouvou, jak stanoví obecně platné právní předpisy, zejména ustanovení zákona o právech spotřebitelů.
  2. V případě nedostatečného plnění Smlouvy o účtu ze strany Poskytovatele služeb má Privilegovaný klient možnost uplatnit práva upravená v § 5b Zákona o právech spotřebitelů.
  3. Pokud poskytovatel služeb digitální službu nedodal, může oprávněný zákazník vyzvat poskytovatele služeb, aby digitální službu dodal. Pokud Poskytovatel služeb přesto nedodá digitální službu okamžitě nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi Poskytovatelem služeb a Privilegovaným zákazníkem, může Privilegovaný zákazník odstoupit od Smlouvy o účtu.
  4. Prioritní zákazník může odstoupit od smlouvy o účtu bez výzvy k poskytnutí digitální služby, pokud:
    1. z prohlášení poskytovatele služeb nebo z okolností vyplývá, že digitální službu neposkytne, nebo
    2. Prioritní zákazník a poskytovatel služeb se dohodli nebo je z okolností smlouvy o účtu zřejmé, že konkrétní datum dodání digitální služby mělo pro prioritního zákazníka zásadní význam a poskytovatel služeb v tomto termínu digitální službu nedodal.
  5. Poskytovatel služby odpovídá za jakýkoli nesoulad se smlouvou o účtu digitální služby poskytované průběžně, který nastal nebo se stal zjevným v době, kdy podle této smlouvy měla být služba poskytnuta.
  6. Pokud digitální služba není v souladu se smlouvou o účtu, může oprávněný zákazník požádat o její uvedení do souladu s touto smlouvou.
  7. V případě nesouladu digitální služby se Smlouvou o účtu je Oprávněný zákazník povinen v přiměřeném rozsahu a za použití co nejméně zatěžujících technických prostředků spolupracovat s Poskytovatelem služeb na včasném zjištění, zda je nesoulad digitální služby se Smlouvou o účtu způsoben vlastnostmi digitálního prostředí Oprávněného zákazníka.
  8. Kromě toho, pokud je digitální služba neslučitelná se smlouvou o účtu, může prioritní zákazník podat prohlášení o odstoupení od této smlouvy, když:
    1. uvedení digitální služby do souladu se smlouvou o účtu je nemožné nebo vyžaduje nepřiměřené náklady podle § 43m odst. 2 a 3 zákona o právech spotřebitelů;
    2. Poskytovatel služby neuvedl digitální službu do souladu se smlouvou o účtu v přiměřené lhůtě poté, co byl Poskytovatel služby informován Prioritním zákazníkem o nesouladu s touto smlouvou, a to bez zbytečných obtíží pro Prioritního zákazníka, s ohledem na povahu a účel této digitální služby, pro který je využívána;
    3. nesoulad digitální služby se smlouvou o účtu trvá i přesto, že se poskytovatel služeb pokusil uvést digitální službu do souladu s touto smlouvou;
    4. nesoulad digitální služby se smlouvou o účtu je takový, že odůvodňuje odstoupení od smlouvy o účtu bez předchozího využití opravného prostředku podle § 43m zákona o právech spotřebitelů (tj. žádosti o uvedení digitální služby do souladu se smlouvou);
    5. z prohlášení poskytovatele služeb nebo z okolností vyplývá, že poskytovatel služeb neuvede digitální službu do souladu se smlouvou o účtu v přiměřené lhůtě nebo bez zbytečných obtíží pro prioritního zákazníka.

III MIMOSOUDNÍ ŘÍZENÍ O STÍŽNOSTECH A OPRAVNÝCH PROSTŘEDCÍCH

  1. Poskytovatel služeb informuje spotřebitele o možnosti využít mimosoudních postupů při vyřizování stížností a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v kancelářích nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Spotřebitel může využít mj:
    • s pomocí příslušného evropského spotřebitelského centra ze sítě evropských spotřebitelských center. Tato centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají řešit spory v případě přeshraničních nákupů. Pomoc evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center příslušných pro vaši zemi najdete na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/.
    • Platforma pro online řešení sporů (ODR), kterou poskytuje Evropská komise, k dispozici na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kromě toho jsou v Polské republice k dispozici následující formy podpory:

  • zprostředkování prováděné místně příslušným inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o zprostředkování. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů naleznete zde: >https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
  • s pomocí příslušného stálého rozhodčího soudu pro spotřebitele působícího při zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je k dispozici na adrese: >https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
  1. Předchozí ustanovení má pouze informativní charakter a nezakládá povinnost poskytovatele služeb využít mimosoudní řešení sporů.
  2. Využití mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy je dobrovolné jak pro poskytovatele služeb, tak pro spotřebitele.
  3. Spotřebitel může navíc využít bezplatnou pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.
  • 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
  1. Prioritní zákazník má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s poskytovatelem služeb o vedení účtu ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
  2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy o účtu uplyne 14 dní po uzavření této smlouvy.
  3. Aby mohl prioritní zákazník uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat poskytovatele služeb prostřednictvím údajů uvedených v § 2 obchodních podmínek, a to jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).
  4. Zvýhodněný zákazník může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy na konci obchodních podmínek, není to však povinné.
  5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby prioritní zákazník zaslal informace o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
  • 7 OSOBNÍ ÚDAJE
  1. Správcem osobních údajů poskytnutých zákazníkem v souvislosti s uzavřením smlouvy o účtu je poskytovatel služeb. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb - včetně dalších účelů a důvodů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů, lze nalézt v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - z důvodu zásady transparentnosti obsažené v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů - "RODO".
  2. Účelem zpracování údajů zákazníka je vedení účtu. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě smlouva o poskytnutí Účtu nebo úkony učiněné na žádost Zákazníka za účelem uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO), jakož i oprávněný zájem Poskytovatele služeb na zpracování údajů za účelem zjištění, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO).
  3. Poskytnutí údajů zákazníkem je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro uzavření smlouvy o účtu a poskytování služeb, na které se vztahuje. Neposkytnutí údajů znamená, že smlouva o účtu nemůže být uzavřena, poskytovatel služeb nebude moci poskytovat služby, které jsou jí pokryty.
  4. Údaje příjemce služby budou zpracovávány do:
    1. smlouva o účtu přestane platit;
    2. zaniká možnost Klienta nebo Poskytovatele služeb uplatňovat nároky související s účtem;
    3. námitka klienta proti zpracování jeho osobních údajů je přijata - pokud bylo zpracování založeno na oprávněném zájmu poskytovatele služeb.

- v závislosti na tom, co je ve vašem případě použitelné.

  1. Zákazník je oprávněn požadovat:
    1. přístup ke svým osobním údajům,
    2. jejich nápravu,
    3. výmazy,
    4. omezení zpracování,
    5. přenositelnost údajů k jinému správci
      a právo:
    6. kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících s konkrétní situací příjemce služby - proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO (tj. na základě oprávněných zájmů poskytovatele služby).
  2. Za účelem uplatnění svých práv by měl klient kontaktovat poskytovatele služeb.
  3. Pokud se zákazník domnívá, že jsou jeho údaje zpracovávány protiprávně, může podat stížnost u orgánu příslušného pro ochranu osobních údajů. V Polsku je to předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  • 8 ZMĚNA PŘEDPISŮ NEBO ÚČTU
  1. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo změnit podmínky pouze ze závažných důvodů. Důležitým důvodem se rozumí nutnost změny Podmínek způsobená:
    1. změna funkčnosti účtu, která vyžaduje změnu smluvních podmínek, nebo
    2. změna právních předpisů, která má vliv na plnění smlouvy o účtu poskytovatelem služeb nebo na přizpůsobení služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozhodnutím, ustanovením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných orgánů veřejné moci nebo
    3. změny kontaktních nebo identifikačních údajů poskytovatele služeb.
  2. Informace o plánované změně smluvních podmínek budou zaslány na e-mailovou adresu zákazníka přidělenou k účtu nejméně 7 dní před provedením změn.
  3. Pokud příjemce služeb nevznese námitky proti plánovaným změnám do doby, než vstoupí v platnost, má se za to, že je přijal, což není překážkou pro ukončení smlouvy v budoucnu.
  4. Pokud klient plánované změny neakceptuje, měl by o tom zaslat informaci na e-mailovou adresu poskytovatele služeb uvedenou v § 2 obchodních podmínek, což bude mít za následek ukončení smlouvy o účtu, jakmile plánované změny vstoupí v platnost.
  5. Poskytovatel služeb může provést změnu účtu, která není nutná pro dodržení smlouvy o účtu, z důvodu uvedeného v odst. 1 písm. b) nebo z důvodu změny funkčnosti účtu. Provedení změny uvedené v předchozí větě nevyvolá na straně prioritního zákazníka žádné náklady. Ustanovení odstavců 2 až 4 se použijí obdobně.
  6. Pokud změna uvedená v odstavci 5 podstatně a nepříznivě ovlivní přístup privilegovaného klienta k účtu nebo jeho používání, poskytovatel služeb zašle na e-mailovou adresu privilegovaného klienta včas a na trvalém nosiči informace o povaze a termínu změny a o právech privilegovaného klienta v souvislosti s touto změnou.
  • 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
  1. Poskytování nezákonného obsahu zákazníkem je zakázáno.
  2. Smlouva o účtu se uzavírá v polském jazyce.
  3. Smlouva uzavřená na základě těchto obchodních podmínek se řídí polským právem s výhradou odstavce 4.
  4. Volba polského práva pro smlouvu uzavřenou na základě těchto obchodních podmínek se spotřebitelem nezbavuje spotřebitele jeho práv vyplývajících z kogentních ustanovení právních předpisů, které se na spotřebitele vztahují v situaci, kdy se volba práva neuplatní. To zejména znamená, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného Spotřebitele poskytují širší ochranu, než jakou poskytují tyto Podmínky nebo polské právo, použije se širší ochrana.
  5. V případě případného sporu s neprivilegovaným zákazníkem v souvislosti se smlouvou o účtu je příslušný soud v místě sídla poskytovatele služeb.

Příloha 1 jednacího řádu

Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který spotřebitel nebo privilegovaný podnikatel může, ale nemusí použít:

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD
SMLOUVY (vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

PT4Camp Gabriela Tiszczenko
ulice 3ciewiórcza, 15-535 Białystok
e-mailová adresa: [email protected]

- Já/my(*) ..................................................................... tímto oznamuji(*), že odstupuji(*) od smlouvy o poskytování následující služby(*) / o dodávce digitálního obsahu ve formě(*):

 ..............................................................................................................................................................................

 ..............................................................................................................................................................................

 ..............................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy(*)

 ..............................................................................................................................................................................

 - Název spotřebitele (spotřebitelů)/podnikatele (podnikatelů), který (kteří) je (jsou) zvýhodněn (zvýhodněni):

 ..............................................................................................................................................................................

 - Adresa spotřebitele(ů)/podnikatele(ů) s výsadami:

 ..............................................................................................................................................................................

 ..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
 Podpis spotřebitele (spotřebitelů)/podnikatele (podnikatelů)
(pouze pokud je formulář zasílán v papírové podobě)

 Datum ............................................

(*) Nehodící se škrtněte.

 

Pravidla pro zasílání novinek a bonusů

v internetovém obchodě PT4Camp

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontaktování poskytovatele služeb
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Smlouva
§ 5 Reklamace
§ 6 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 7 Osobní údaje
§ 8 Změny obchodních podmínek nebo newsletteru
§ 9 Závěrečná ustanovení

  • 1 DEFINICE

Bonus - digitální obsah ve smyslu zákona o právech spotřebitelů, který poskytovatel služeb poskytuje zákazníkovi zdarma jako součást smlouvy za přihlášení k odběru newsletteru (lead magnet). Typ Bonusu je uveden v Obchodě.
Spotřebitel - Zákazník, který je fyzickou osobou, která uzavřela Smlouvu nebo vyvíjí činnost směřující k uzavření Smlouvy, a to bez přímé souvislosti s její podnikatelskou nebo profesní činností.
Newsletter - zprávy týkající se Obchodu, včetně informací o nabídkách, akcích a novinkách v Obchodě, poskytované bezplatně Zákazníkovi Poskytovatelem služeb na základě Smlouvy, které představují digitální obsah ve smyslu zákona o právech spotřebitelů.
Preferovaný podnikatel - Zákazník, který je fyzickou osobou uzavírající Smlouvu (nebo činící kroky k uzavření Smlouvy), bezprostředně související s jeho podnikatelskou činností, avšak nemající pro něj profesionální charakter.
Obchodní podmínky - tyto Obchodní podmínky.
Obchod - internetový obchod PT4Camp provozovaný Poskytovatelem služeb na adrese https://pt4camp.cz.
Smlouva - smlouva o poskytování Newsletteru a o dodávání Bonusu.
Zákazník - jakýkoli subjekt, který uzavřel Smlouvu nebo podniká kroky k uzavření Smlouvy.
Preferovaný zákazník - zákazník, který je Spotřebitelem nebo Preferovaným podnikatelem.
Poskytovatel služby - GABRIELA TISZCZENKO, podnikatelka podnikající pod názvem PT4Camp Gabriela Tiszczenko, zapsaná v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti vedené ministrem příslušným pro ekonomiku a vedení Centrální evidence a informací o podnikatelské činnosti, NIP 1132963078, číslo REGON 369476484, ulice Wiewiórcza 3c, 15-535 Białystok.
Zákon o právech spotřebitelů - polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.

  • 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM SLUŽEB
  1. Poštovní adresa: Wiewiórcza 3c, 15-535 Białystok
  2. E-mailová adresa: [email protected]
  3. Telefon: 792792486
  4. Cena telefonního hovoru nebo datového přenosu uskutečněného Klientem se řídí základním tarifem telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, kterého Klient využívá. Poskytovatel služeb bere na vědomí, že náklady na mezinárodní hovor nebo mezinárodní přenos dat mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovor nebo přenos - v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetového připojení, který Klient využívá.
  • 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY
  1. Chcete-li používat digitální obsah, na který se vztahují smluvní podmínky, musíte:
    • aktivní e-mailový účet;
    • zařízení s přístupem k internetu;
    • webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie.
  2. V případě Bonusu, který je souborem ke stažení, může být pro jeho použití (kromě požadavků uvedených v odstavci 1) nutné mít software, který umožňuje prohlížení nebo přehrávání tohoto typu souborů, a množství volného místa na zařízení Zákazníka, které je nezbytné pro stažení Bonusu, jak je stanoveno Poskytovatelem služeb. V takovém případě budou další technické požadavky nezbytné pro využití Bonusu uvedeny Poskytovatelem služeb v popisu Bonusu v Obchodě.
  • 4 SMLOUVA
  1. Zákazník se může dobrovolně přihlásit k odběru newsletteru a získat bonus.
  2. Pro zasílání Newsletteru a Bonusu je nutné uzavřít Smlouvu.
  3. E-maily zasílané v rámci Smlouvy budou směřovány na e-mailovou adresu, kterou Zákazník uvedl při uzavření Smlouvy.
  4. Za účelem uzavření Smlouvy Klient v prvním kroku uvede na určeném místě v Obchodě svou e-mailovou adresu, na kterou si přeje dostávat zprávy zasílané na základě Smlouvy. Přihlášením se k odběru novinek je Smlouva uzavřena na dobu neurčitou a Poskytovatel služeb zahájí jejich poskytování Klientovi - s výhradou bodu 5.
  5. Pro řádné plnění smlouvy je příjemce služby povinen uvést svou správnou e-mailovou adresu.
  6. Bonus bude příjemci služby doručen ihned po uzavření smlouvy, nejpozději však do 7 dnů od jejího uzavření.
  7. Zpravodaj bude doručen, jakmile poskytovatel služeb vytvoří zprávy určené příjemcům služeb.
  8. Zákazník se může z odběru newsletteru kdykoli odhlásit bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů, a to zasláním zprávy na e-mailovou adresu poskytovatele služeb uvedenou v § 2 těchto podmínek.
  9. Zaslání zprávy s žádostí o odhlášení z odběru newsletteru bude mít za následek okamžité ukončení smlouvy.
  • 5 STÍŽNOSTI

I OBECNÁ USTANOVENÍ

  1. Poskytovatel služby žádá, aby stížnosti týkající se digitálního obsahu, na který se vztahují tyto podmínky, byly zasílány na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 těchto podmínek.
  2. Poskytovatel služeb odpoví na stížnost do 14 dnů od jejího obdržení.

II PRIORITNÍ PŘÍJEMCI

  1. Poskytovatel služeb odpovídá Přednostnímu zákazníkovi za soulad plnění se Smlouvou, jak stanoví obecně závazné právní předpisy, včetně zejména ustanovení zákona o právech spotřebitelů.
  2. V případě nedostatečného plnění Smlouvy ze strany Poskytovatele služeb má Privilegovaný zákazník možnost uplatnit práva upravená v § 5b Zákona o právech spotřebitelů.
  3. Pokud poskytovatel služeb nedodal digitální obsah, na který se vztahuje smlouva, může prioritní zákazník vyzvat poskytovatele služeb k jeho dodání. Pokud Poskytovatel služeb přesto nedodá digitální obsah, na který se vztahuje Smlouva, okamžitě nebo v dodatečné lhůtě výslovně dohodnuté mezi Prioritním zákazníkem a Poskytovatelem služeb, může Prioritní zákazník od Smlouvy odstoupit.
  4. Přednostní zákazník může odstoupit od Smlouvy bez výzvy k úhradě digitálního obsahu, na který se Smlouva vztahuje, pokud:
    • z prohlášení poskytovatele služeb nebo z jeho okolností je zřejmé, že nedodá digitální obsah, na který se vztahuje smlouva, nebo
    • Prioritní zákazník a poskytovatel služeb se dohodli nebo je z okolností smlouvy zřejmé, že konkrétní datum dodání digitálního obsahu, na který se vztahuje smlouva, bylo pro prioritního zákazníka zásadní a poskytovatel služeb jej v tomto termínu nedodal.
  5. Poskytovatel služeb je odpovědný za nedodržení plnění Smlouvy, které:
    • v souvislosti s Newsletterem - vzhledem k tomu, že je dodáván průběžně - došlo nebo vyšlo najevo v době, kdy měl být v souladu s touto smlouvou dodán;
    • v souvislosti s bonusem - existovala v době jeho dodání a projevila se do dvou let od této doby.
  6. Pokud digitální obsah, na který se vztahují smluvní podmínky, není v souladu se smlouvou, může prioritní zákazník požádat o jeho uvedení do souladu se smlouvou.
  7. V případě nesouladu digitálního obsahu, na který se vztahují tyto Podmínky, s Dohodou je Privilegovaný zákazník povinen v přiměřeném rozsahu a za použití nejméně zatěžujících technických prostředků spolupracovat s Poskytovatelem služeb na včasném zjištění, zda je nesoulad s Dohodou způsoben vlastnostmi digitálního prostředí Privilegovaného zákazníka.
  8. Kromě toho, pokud digitální obsah, na který se vztahují smluvní podmínky, není v souladu se smlouvou, může prioritní zákazník podat prohlášení o odstoupení od smlouvy, když:
    • uvedení takového digitálního obsahu do souladu s touto smlouvou je nemožné nebo vyžaduje nepřiměřené náklady podle § 43m odst. 2 a 3 zákona o právech spotřebitelů;
    • Poskytovatel služby neuvedl digitální obsah, na který se vztahují smluvní podmínky, do souladu se smlouvou v přiměřené lhůtě poté, co byl poskytovatel služby informován prioritním zákazníkem o nesouladu, a to bez zbytečných obtíží pro prioritního zákazníka s ohledem na jeho povahu a účel, pro který je používán;
    • nesoulad digitálního obsahu, na nějž se vztahují smluvní podmínky, se smlouvou trvá i přesto, že se poskytovatel služeb pokusil uvést jej do souladu se smlouvou;
    • nesoulad digitálního obsahu, na který se vztahují obchodní podmínky, se Smlouvou je takový, že odůvodňuje odstoupení od Smlouvy bez předchozího využití prostředku nápravy stanoveného v § 43m zákona o právech spotřebitelů (tj. žádosti o uvedení digitálního obsahu do souladu se Smlouvou);
    • z prohlášení poskytovatele služeb nebo z okolností vyplývá, že poskytovatel služeb neuvede digitální obsah, na který se vztahují smluvní podmínky, do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez zbytečných obtíží pro prioritního zákazníka.

III MIMOSOUDNÍ ŘÍZENÍ O STÍŽNOSTECH A OPRAVNÝCH PROSTŘEDCÍCH

  1. Poskytovatel služeb informuje spotřebitele o možnosti využít mimosoudních postupů při vyřizování stížností a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v kancelářích nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Spotřebitel může využít mj:
    • s pomocí příslušného evropského spotřebitelského centra ze sítě evropských spotřebitelských center. Tato centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají řešit spory v případě přeshraničních nákupů. Pomoc evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam příslušných spotřebitelských center ve vaší zemi naleznete na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/.
    • Platforma pro online řešení sporů (ODR), kterou poskytuje Evropská komise, k dispozici na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kromě toho jsou v Polské republice k dispozici následující formy podpory:

  • zprostředkování prováděné místně příslušným inspektorátem obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o zprostředkování. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů naleznete zde: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php.
  • s pomocí příslušného stálého rozhodčího soudu pro spotřebitele působícího při zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam soudů je k dispozici na adrese: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php.
  1. Předchozí ustanovení má pouze informativní charakter a nezakládá povinnost poskytovatele služeb využít mimosoudní řešení sporů.
  2. Využití mimosoudních postupů pro podávání stížností a zjednávání nápravy je dobrovolné jak pro poskytovatele služeb, tak pro spotřebitele.
  3. Spotřebitel může navíc využít bezplatnou pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.
  • 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
  1. Přednostní zákazník má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s poskytovatelem služeb do 14 dnů bez udání důvodu.
  2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dní po uzavření této smlouvy.
  3. Aby mohl prioritní zákazník uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat poskytovatele služeb prostřednictvím údajů uvedených v § 2 obchodních podmínek, a to jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).
  4. Zvýhodněný zákazník může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy na konci obchodních podmínek, není to však povinné.
  5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby prioritní zákazník zaslal informace o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
  • 7 OSOBNÍ ÚDAJE
  1. Poskytovatel služeb je správcem osobních údajů poskytnutých klientem v souvislosti se smlouvou. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb - včetně dalších účelů a důvodů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů, lze nalézt v zásadách ochrany osobních údajů dostupných v Obchodě - z důvodu zásady transparentnosti obsažené v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů - "RODO".
  2. Účelem zpracování údajů příjemce služby je:
    • plnění Smlouvy; základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě Smlouva nebo úkony učiněné na žádost Příjemce služeb za účelem uzavření Smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO);
    • analyzovat efektivitu zpráv zasílaných na základě Smlouvy, aby bylo možné stanovit obecné zásady pro efektivní rozesílání zpráv v rámci podnikání poskytovatele služeb; základem pro zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem poskytovatele služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO);
    • stanovení, vyšetřování nebo obhajoba případných nároků souvisejících se smlouvou; základem pro zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem poskytovatele služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO).
  3. Poskytnutí údajů zákazníkem je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro uzavření smlouvy a dodání digitálního obsahu, na který se vztahuje. Neposkytnutí údajů bude mít za následek, že Smlouva nebude moci být uzavřena a Poskytovatel služeb nedodá digitální obsah, na který se vztahuje.
  4. Údaje příjemce služby budou zpracovávány do:
    1. přestane tato dohoda platit;
    2. zaniká možnost Klienta nebo Poskytovatele služeb uplatňovat nároky související se Smlouvou;
    3. námitka klienta proti zpracování jeho osobních údajů je přijata - pokud bylo zpracování založeno na oprávněném zájmu poskytovatele služeb.

- v závislosti na tom, co je ve vašem případě použitelné.

  1. Zákazník má právo požadovat:
    1. přístup ke svým osobním údajům,
    2. jejich náprava,
    3. výmazy,
    4. omezení zpracování,
    5. přenositelnost údajů k jinému správci
      a právo:
    6. kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících s konkrétní situací příjemce služby - proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO (tj. na základě oprávněných zájmů poskytovatele služby).
  2. Za účelem uplatnění svých práv by měl klient kontaktovat poskytovatele služeb.
  3. Pokud se zákazník domnívá, že jsou jeho údaje zpracovávány protiprávně, může podat stížnost u orgánu příslušného pro ochranu osobních údajů. V Polsku je to předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  • 8 ZMĚNA NAŘÍZENÍ NEBO ZPRAVODAJE
  1. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo změnit podmínky pouze ze závažných důvodů. Důležitým důvodem se rozumí nutnost změny Podmínek způsobená:
    1. změny funkcí zpravodaje, které vyžadují úpravu podmínek nebo
    2. změna právních předpisů, která má vliv na plnění smlouvy poskytovatelem služeb nebo na přizpůsobení služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozhodnutím, ustanovením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných orgánů veřejné moci nebo
    3. změny kontaktních nebo identifikačních údajů poskytovatele služeb.
  2. Informace o plánované změně obchodních podmínek budou zaslány na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou při uzavření smlouvy nejméně 7 dní před nabytím účinnosti změn.
  3. Pokud příjemce služeb nevznese námitky proti plánovaným změnám do doby, než vstoupí v platnost, má se za to, že je přijal, což není překážkou pro ukončení smlouvy v budoucnu.
  4. Pokud zákazník plánované změny neakceptuje, měl by zaslat zprávu na e-mailovou adresu poskytovatele služeb uvedenou v § 2 obchodních podmínek, což bude mít za následek ukončení smlouvy, jakmile plánované změny vstoupí v platnost.
  5. Vzhledem k jednorázovému charakteru poskytnutí Bonusu nebudou mít změny Podmínek vliv na Smlouvu v rozsahu, v jakém se vztahuje na poskytnutí Bonusu.
  6. Poskytovatel služeb může provést změnu Zpravodaje, která není nezbytná pro jeho soulad se Smlouvou, z důvodu uvedeného v odst. 1 písm. b) nebo z důvodu změny funkčnosti Zpravodaje. Provedení změny uvedené v předchozí větě nevyvolává na straně Přednostního zákazníka žádné náklady. Ustanovení odstavců 2 až 4 se použijí obdobně.
  7. Pokud změna uvedená v předchozím ustanovení podstatně a nepříznivě ovlivní přístup Privilegovaného zákazníka k Newsletteru nebo jeho používání, zašle Poskytovatel služeb na e-mailovou adresu Privilegovaného zákazníka včas a na trvalém nosiči informace o povaze a termínu změny a o právech Privilegovaného zákazníka v souvislosti s touto změnou.
  • 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
  1. Poskytování nezákonného obsahu zákazníkem je zakázáno.
  2. Smlouva se uzavírá v polštině.
  3. Smlouva uzavřená na základě těchto obchodních podmínek se řídí polským právem, s výhradou bodu 4.
  4. Volba polského práva pro Smlouvu uzavřenou na základě těchto Podmínek se Spotřebitelem nezbavuje ani neomezuje práva Spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů, které se na takového Spotřebitele vztahují v situaci, kdy volba práva nebyla provedena. To zejména znamená, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného Spotřebitele poskytují širší ochranu, než jakou poskytují tyto Podmínky nebo polské právo, použije se širší ochrana.
  5. V případě možného sporu s neprivilegovaným zákazníkem v souvislosti se smlouvou je příslušný soud v místě sídla poskytovatele služeb.

Příloha 1 jednacího řádu

Níže je uveden vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který spotřebitel nebo privilegovaný podnikatel může, ale nemusí použít:

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD
SMLOUVY (vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

PT4Camp Gabriela Tiszczenko
ulice 3ciewiórcza, 15-535 Białystok
e-mailová adresa: [email protected]

- Já/my(*) ..................................................................... tímto oznamuji(*), že odstupuji(*) od smlouvy o poskytování následující služby(*) / o dodávce digitálního obsahu ve formě(*):

 ..............................................................................................................................................................................

 ..............................................................................................................................................................................

 ..............................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy(*)

 ..............................................................................................................................................................................

 - Název spotřebitele (spotřebitelů)/podnikatele (podnikatelů), který (kteří) je (jsou) zvýhodněn (zvýhodněni):

 ..............................................................................................................................................................................

 - Adresa spotřebitele(ů)/podnikatele(ů) s výsadami:

 ..............................................................................................................................................................................

 ..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
 Podpis spotřebitele (spotřebitelů)/podnikatele (podnikatelů)
(pouze pokud je formulář zasílán v papírové podobě)

 Datum ............................................

(*) Nehodící se škrtněte.